Iede Hoorn heeft het fantastisch verzorgd. We kwamen in een warm bad terecht na de laffe afhandeling van Monuta waarbij de natura polis was geroyeerd vanwege een zogenaamd schrijven dat er gereageerd moest worden en er niet gereageerd is. Niemand had iets van een brief gezien of gehoord, maar voor hun aanleiding genoeg om onder de voor hun kostbare natura polis uit te komen. Iede heeft het prima en liefdevol en integer afgehandeld. Klasse! – Simone van der A. –